home > faq > troubleshooting > cable
|
| faq |
 |
|
|
| Q. | Bagaimana cara berlangganan Cable Indonet |
| A. | Anda harus berlangganan TV kabel terlebih dahulu dengan Kabelvision
|
| Q. | Paket apa saja yang disediakan oleh Indonet |
| A. | Kami menyediakan beberapa pilihan paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda, untuk informasi lebih lengkap silahkan hubungi Customer Care Indonet 021-5271845 (24 jam OnLine)
|
| Q. | Saya sudah berlangganan internet kabel, bagaimana cara menggunakannya |
| A. | Hubungkan modem kabel Anda ke komputer menggunakan kabel LAN yang tersedia, nyalakan modem dan computer. Tunggu beberapa saat hingga lampu indikator "cable" pada modem menyala, setelah itu internet siap digunakan. Jika mengalami kesulitan hubungi Customer Care Indonet 021-5271845 (24 jam OnLine)
|
| Q. | Siaran TV kabel dan internet tidak bisa digunakan |
| A. | Sedang terjadi gangguan pada jaringan TV dan mengakibatkan koneksi internet terganggu, silahkan hubungi Customer Service Kabelvision 021-55777788
|
| Q. | Internet kabel tidak bisa koneksi indikasi cable pada modem blinking |
| A. | Restart atau matikan modem selama 15 menit kemudian nyalakan kembali
|
| Q. | Indikasi pada modem normal namun tidak bisa koneksi internet, pada saat cek ipconfig mendapat Ip 169.xxx.xxx.xxx |
| A. | Lakukan release dan renew Ip, klik start ' run kemudian ketik cmd. Pada command prompt ketikkan ipconfig /renew kemudian Enter. Jika masih tidak mendapatkan ip address yang seharusnya lakukan re-install Ethernet Card (NIC).
|
| Q. | Saya menggunakan internet kabel tapi tidak bisa browsing, indikasi cable pada modem normal dan mendapat ip 202.153.xxx.xxx |
| A. | Ping ke DNS Indonet 202.159.32.2, jika time out lakukan release dan renew Ip address
|
| Q. | Saya menggunakan internet kabel tapi browsing ke internasional terasa lambat |
| A. | Lakukan tracert ke www.yahoo.com dan www.indo.net.id kirimkan hasil tracert ke support@indo.net.id
|
services 
