home > faq > troubleshooting > adsl
|
| faq |
 |
|
|
| Q. | Koneksi ADSL tiba-tiba down, indikasi ADSL pada modem offline / blinking |
| A. | Cek voice, sambungkan line / kabel telepon pada pesawat telepon jika tidak terdengar nada tone harap hubungi Telkom 147
|
| Q. | Koneksi ADSL tiba-tiba down, indikasi ADSL pada modem offline / blinking |
| A. | Cek voice, sambungkan line / kabel telepon pada pesawat telepon jika terdengar nada tone lakukan restart modem jika koneksi masih down harap hubungi Customer Care Indonet 021-5271845
|
| Q. | Koneksi ADSL tiba-tiba down, indikasi ADSL pada modem online namun indikasi PPP offline |
| A. | Sedang ada gangguan koneksi ADSL harap hubungi Customer Care Indonet 021-5271845
|
| Q. | Browsing ke local dan/ atau internasional terasa lambat |
| A. | Sambungkan modem langsung ke 1(satu) tanpa via HUB dan lakukan tracert ke www.yahoo.com dan www.indo.net.id. Serta lakukan speed test ke site http://net-tools.indo.net.id, klik "Indonet" untuk mengetahui speed local dan klik http://promos.mcafee.com/speedometer atau http://speakeasy.net/speedtest untuk mengetahui speed internasional. Hasil tracert dan speed harap kirimkan hasil tracert ke support@indo.net.id
|
| Q. | Konfigurasi setting pada modem tiba-tiba hilang dan harus dikonfigurasi ulang |
| A. | Lihat manual book pada CD installer atau hubungi Customer Care Indonet 021-5271845 untuk panduan
|
services 
